Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

1. Quais dados coletamos

Este site não tem cadastro nem formulário que envie dados para nós. Quando você clica em um botão de WhatsApp ou usa o “Monte seu agendamento”, a mensagem é aberta no seu próprio WhatsApp, e só chega até nós se você decidir enviar. Nesse caso, recebemos:

• seu nome e número de telefone (do seu WhatsApp);
• as informações que você escrever, como nome, espécie, porte e raça do pet, serviço desejado e melhor período;
• dados que você compartilhar durante o atendimento, como endereço para o táxi dog ou dog walker e informações de saúde do pet.

2. Para que usamos

• Agendar e realizar os serviços de spa, consultório, táxi dog e dog walker;
• enviar confirmações, lembretes e avisos sobre o atendimento do seu pet;
• manter o histórico de atendimento e o prontuário veterinário, como exige a legislação;
• emitir cobranças e documentos fiscais.

A base legal é a execução do serviço que você contratou, o cumprimento de obrigações legais e, quando for o caso, o seu consentimento (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles podem ser tratados por fornecedores que nos ajudam a operar, como o sistema de agendamento e gestão, laboratórios parceiros para exames do seu pet, o plano de saúde pet quando você usar convênio, e serviços de mensagem como o WhatsApp. Também podemos compartilhar quando a lei exigir.

4. Serviços de terceiros neste site

O site usa recursos de terceiros que podem registrar informações técnicas da sua visita (como endereço IP e navegador), conforme as políticas de cada um: Google Fonts (letras), Google Maps (mapa), WhatsApp (conversa) e Instagram (links para posts). Guardamos no seu navegador apenas a sua escolha de tema claro ou escuro.

5. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Prontuários veterinários e documentos fiscais são mantidos pelos prazos definidos em lei e pelas normas do Conselho de Medicina Veterinária.

6. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento para confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, atualizar ou excluir dados (quando não houver obrigação legal de mantê-los), saber com quem compartilhamos e revogar o consentimento. É só chamar no WhatsApp (67) 99266-6525.

7. Imagens dos pets

Com a sua autorização, podemos publicar fotos e vídeos do seu pet nas nossas redes sociais e neste site. Se não quiser, avise no atendimento. Se mudar de ideia depois, removemos o conteúdo.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

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